En muchas empresas PyME, delegar sigue siendo un desafío.
Se lo asocia con perder control, bajar la calidad o simplemente “sacarse cosas de encima”.
Pero en contextos de crecimiento, no delegar tiene un costo mucho más alto:
La empresa deja de escalar.
Conversamos con Pablo Sellés sobre cómo cambió su forma de entender la delegación a medida que su empresa crecía.
El caso Chuna: crecer exige cambiar la forma de gestionar
Chuna es una empresa de regalería que viene atravesando una transformación clara en su modelo de negocio.
Hoy opera de forma multicanal:
- Tiendas físicas
- Venta online
- Comercialización mayorista
Cuenta con:
- Más de 30 colaboradores directos
- Una red de talleres productivos
- 32 locales bajo modelo de franquicias
El crecimiento fue acelerado.
Desde que comenzaron con franquicias en 2023, pasaron de 12 locales a 30 en menos de dos años.
Pero ese crecimiento no vino solo.
El cambio clave: redefinir qué significa delegar
Antes de formar parte de la comunidad, Pablo tenía una idea muy común en las PyMEs:
Delegar era “sacarse cosas de encima”
Con el tiempo, esa mirada cambió completamente.
Hoy lo define así:
Delegar no es sacarse tareas de encima. Es una obligación para que la empresa crezca.
Y agrega algo aún más profundo:
Delegar es darle a otro la posibilidad de crecer
Por qué delegar es clave para el crecimiento de una PyME
Cuando una empresa crece, el modelo de “todo pasa por el dueño” deja de funcionar.
Delegar permite:
- Liberar tiempo estratégico
- Desarrollar equipo
- Acelerar la toma de decisiones
- Escalar sin depender de una sola persona
Sin delegación, no hay crecimiento sostenible.
Los desafíos reales al delegar en una empresa
Durante la conversación, surgieron temas que atraviesan a muchas PyMEs en expansión:
1. Cómo estructurar un sistema de franquicias
Escalar implica replicar procesos con consistencia.
2. Cómo formar mandos medios
El crecimiento depende de tener personas que puedan liderar áreas.
3. Cómo ordenar procesos
Delegar sin procesos claros genera más problemas que soluciones.
4. Cómo prepararse para un contexto más exigente
El mercado exige cada vez más profesionalización.
Delegar no es perder control, es cambiar de rol
Uno de los principales miedos al delegar es perder el control del negocio.
Pero en realidad, lo que cambia es el rol del empresario:
- Pasa de ejecutar a dirigir
- De resolver todo a construir equipo
- De operar a pensar estratégicamente
Una pregunta para tu empresa
¿Estás delegando para crecer… o estás reteniendo tareas que limitan el desarrollo de tu negocio?
Te invitamos a ver la charla completa con Pablo Sellés en nuestro canal de YouTube.
También podés escuchar la conversación en formato podcast en Spotify.
